成都一凡会议服务有限公司是一家专业从事成都会议服务,专业提供:会议策划、会议组织、会议接待、会议执行、会议酒店预订、会后考察、旅游接待及会议会展设备配套服务。
总结成都一凡会议服务流程,大致分为以下六个环节及细致的三个部分:
一、会议服务的六环节;
1、
策划:成都一凡会议会展服务提供会议会展策划代理,按照客户的观点和想法,提供可行、鲜明、独特的方案,并进行会议会展的执行。过去在会议会展上的成功经验,都将成为您成功举办会议会展的基础。
2、
咨询:这个环节中,了解客户的所想所需尤为重要。首先,与客户进行沟通,并按照客户所关注的几个方面提供预案供其选择,为其推荐合适的会议场所,就餐地点及与预算相适应的菜谱,参加会议的交通和接待流程。
3、
考察:与客户进一步取得互信后,成都一凡会议服务将安排客户或者客户代表到场地进行实地考察,其中包括,酒店、会议室、环境、交通车辆、会议所需设备等细节。并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行细致商讨,明确双方的责任与义务。
4、 确定:按照双方所协商的结果,把方案细致化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务、责任,并签署相关协议。
5、
执行:严格而又人性化地执行协议,将双方合作精神高度升华。无论设想如何完美,实施计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不愈,以会议的圆满完成为一致奋斗目标。在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,所有临时往来可以采取事前商议、事后结算的方式执行。
6、 结算:会议结束后双方财务人员将认真核对各类单据,严格按照签署协议执行。
二、会议服务细致的三个部分:
会前服务:
1、与会议主办方洽谈。
2、提供会议所需要的票务、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。
4、确定方案,签订合同,预付定金。
会中服务:
1、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会议准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品,会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所:专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等会议设备。
4、会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮:用餐时间、用餐标准及特殊客人的就餐确认。
6、会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务:会议代表合影留念、会议的全程录制、为代表提供文秘服务及相关服务。
会后服务:
1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,双方财务进行核对并结帐
2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、定期回访和最新资讯反馈。